佛山陶瓷新聞資訊人物訪談金舵瓷磚品牌總經理顏利儉:櫛風沐雨,用服務為品牌帶來附加值
 

金舵瓷磚品牌總經理顏利儉:櫛風沐雨,用服務為品牌帶來附加值

   日期:2020年7月3日        整理:佛山陶瓷網

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你很難想象,這家瓷磚企業幾乎每天都有一場或者幾場直播。

3月開始,本著“加快線上與線下實體門店銷售轉化”的初衷,金舵瓷磚總部聯動全國終端門店開啟直播賦能模式,加快了新零售布局與線上流量紅利的爭奪步伐。

在全民直播熱浪來臨之際,家裝行業也選擇躋身風口,不斷調整營銷渠道和戰略!霸缭谌ツ昴瓿,金舵就做了抖音線上活動,也是行業第一家!苯鸲娲纱u品牌總經理顏利儉在接受記者采訪時說道,“3月以來我們迅速組建了新零售團隊,主攻線上拓客、線下引流,面向目標群體集中宣傳,利用金舵品牌和產品做背書,收割公域流量!

直播帶貨是大勢所趨,而非品牌自嗨,更不是玩票性質。金舵新零售團隊肩負著培育經銷商團隊掌握和習慣這一新型營銷方式,引導客戶參與并實現成交的重任。提及經銷商對直播的認可程度,顏利儉表示,“直播是現時有效且備受消費者青睞的營銷工具,亦是形式。直播帶貨更是一種手段,作為家居業的新鮮事物,經銷商從拒絕、抵觸到嘗試、接受,正逐漸在總部的培訓下轉變成積極態勢!

在顏利儉看來,“我們所做的一切關鍵在于如何打通線上線下的環節。瓷磚行業主要是經銷制,想要與用戶產生共鳴,就必須滿足兩點:價格和服務。信息時代,價格透明化,但在服務一致性的問題上還需多下功夫!狈⻊諏⒊蔀樾袠I未來競爭的主戰場。

金舵瓷磚品牌總經理顏利儉

以下是采訪實錄:

新浪家居:疫情期間,很多家居企業開啟線上營銷布局。您如何看待這種現象?您覺得線上直播帶貨是逆勢爆發還是曇花一現?未來線上直播還有哪些發展可能性?金舵未來會在直播方面有哪些布局規劃呢?

顏利儉:金舵瓷磚從去年開始布局直播,其實不僅是我們,其他品牌也在做。疫情加快了直播的腳步,我認為未來會成為企業長期的營銷手段或者工具。金舵發力新零售,組建并持續打造專業化團隊,未來將搭建多平臺直播體系?梢灶A見的是,家居行業的競爭更多會在線上。

新浪家居:陶瓷行業屬于耐用品消費,疫情只能暫時抑制消費需求,很多業內人士預測下半年會迎來行業的爆發期。您一直深耕市場,在您看來后疫情時代下,陶瓷行業未來是怎樣的(挑戰與機會)?金舵對此做了哪些準備?

顏利儉:確實,疫情并沒有影響耐消品的消費。裝修是剛需,只是疫情會讓用戶的消費心態有所改變。金舵五月開始已基本恢復去年的同期水平,預期六月份會同比增長20%以上。為了保持穩定增長,金舵瓷磚在線上和線下主動出擊。公司開發了各類信息化工具以便對公域流量和私域流量進行管控。線上引流到線下店面,通過智慧門店、小程序,做好線下門店的管理,達到服務用戶的一致性。

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